10月31日下午，四川大学华西医院绵竹医院院长蒋欣，党委书记、副院长张琴，副院长陈浩，院长助理余秀君、陈弟洪来到健康服务部，就部门工作开展调研。
    座谈会上，大家就健康服务部发展中存在的问题进行了讨论。蒋欣院长针对科室宣传、拓展、财务、基建等方面，指出了科室存在的不足，他说，健康服务部是该院前线重要部门，近年来，该部门以体检质量为核心，以早期筛查、优质的体检全程跟进服务为轴心，利用医院自身资源优势，走出了健康体检与健康管理“一体化服务”的发展道路，为新老客户提供了高效、优质、热忱的体检服务，体检已成为了该院一项特色项目。
    蒋欣院长强调，健康服务部地理位置特殊，宣传拓展尤为重要，医院相关科室要协助科室树立醒目的标识标牌，拓展开阔，优化环境。各相关科室要相互配合，积极协调，共同努力帮助健康服务部发展，使健康服务部的发展更上一个台阶。
    健康服务部主任任明容代表全科室对院领导及各科中干表示欢迎，对各职能科室相助表示感谢。她说，今年以来，健康服务部以全心全意为患者服务为宗旨，以绿色健康服务为主导，积极挖掘特色服务的内涵，坚持检后跟踪回访制度，利用一对一答疑活动的开展，打开引进新客户之门，拓展了体检空间。同时开设固定话务座席，接受客人咨询、预约和投诉，并且主动打电话给客户进行服务质量跟踪，利用网络平台定期发送短信和电子邮件，及时通报健康体检情况。在今后，健康服务部将在华西医院的引领下，在院领导的领导下，在各兄弟科室的协助下，做好健康服务部品牌建设，为绵竹百姓打造一个优美、舒适的健康服务中心。（何昊峰）