2019年1月12日，由国家卫生健康委员会主管的全国性行业报社《中国卫生》杂志主办“中国医院管理创新论坛”在徐州云泉山庄正式召开。本次盛会吸引了全国众多医学界的目光，国家卫生健康委有关司局领导、中国医学领域的知名代表、杰出专家、行业领袖、记者共300余人共襄盛会。
     本次论坛以建立现代医院管理制度为目标，本着前瞻性与实用性相结合的前提，聚焦突出问题，深化改革攻坚。论坛分别从政策解读、整合体系、经验分享和代表交流四个方面交流医院管理创新经验，探讨医院改革发展方向。组委会还颁发了”2018年度管理创新医院”和”2018年度管理创新人物”等奖项，以彰显优秀管理者、行业推动者及创新者在本领域所做出的巨大贡献。德阳市第二人民医院在全国二三级600余家医疗单位中脱颖而出，被评为“2018年度管理创新医院”。
     三年多的不断探索中，为应对分级诊疗这一医改大势，市二医院逐步确立了“差异化”发展战略，结合自身实际错位发展，通过引资引智借势发展，以问题为导向创新发展。医院明确了在城市医院中“差异化、互补性、次中心”的发展定位，提出了“改革、创新 、务实、亲民”的治院理念。通过采取“开发人力资源、打造特色专科、提升基础管理、培育亲民文化”等发展策略，稳步提升医院医疗水平和服务能力，医院初步实现了在分级诊疗“不利”政策环境下的提质增效发展。 
 

     以“创新”为动力，推动医院转型升级

     “有名科才有名院，重点专科特色专科就是品牌”。以重点专科特色专科建设为抓手，对外树品牌，对内树标杆，进而带动全院医疗服务水平的整体提升。
     开展医养结合试点。托管旌阳颐年康复医院、建院校园社区、德阳监管中心和女子监狱医疗业务，积极探索多点执业新路，扩大医院服务半径。主动适应分级诊疗政策，组建家庭医生团队，加强签约服务培训。
    加快医院绩效改革，促进医院持续发展。实现多劳多得、优劳优得，员工  劳动价值体现日趋合理；率先启动岗位定员定编管理，人工成本控制和人力资源开发同步推进。
    打造红色党建文化名片，建设医院文化。把主题党日活动与医院文化建设、卫生惠民、家园文化建设相结合；开展义诊义检、健康教育、无偿献血、健康扶贫等具有医疗卫生特色的系列主题党日活动；举行党员素质拓展培训、医院“最美瞬间”随手拍、发放“政治生日”礼物、慰问贫困职工等以党内关怀为主题的系列党日活动。

     以“务实”为前提，夯实医院发展基础

    提升数字化网络医院建设水平。引入“数据重塑医院管理”理念，全市率先开展以国家电子病历5级标准为核心的医院信息化建设和综合运营管理信息系统HRP项目建设。 
   以实施6S精益管理为切入点，开启医院从树“形”建“制”到铸“魂”的基础管理提升工程。
  “组织的竞争，归根结底是人才的竞争”。一方面医院加大了人才引进力度，另一方面，在引进人才的同时，医院更加重视对医院各级各类人员的继续教育培训。
   唤醒党员意识与人力资源开发紧密结合。实施“党员亮身份”制度，坚持双向培养，把业务骨干培养成共产党员，让优秀人才引领事业发展。

   以“亲民”为抓手，助力医院树立品牌

   “培育亲民文化，打造亲民医院，以服务树品牌”。医院从办院核心理念中衍生出“服务重新定位，沟通从“心”开始的服务理念，并深耕于门诊诊疗全过程。将“对病人家属的关爱与治疗病人同等重要”的服务理念深入到住院诊疗活动中。品味医者良心，抚慰百姓痛点。
   “坚持公益职责，依托健康促进活动，以公益付出赢取民心”。积极完成医疗援助和精准扶贫等公益服务任务，积极开展义诊咨询和健康宣教工作，到机关、企业、工厂、社区和农村开展义诊咨询，同时，让健康教育走进学校走进课堂。
   建立分级诊疗制度和体系乃新医改核心目标，德阳市第二人民医院将以创建更高质量和等级医院，重新定位医院发展目标，以差异化发展为基本策略，以重点和特色专科建设树品牌，以优质服务和公益奉献树形象，加速提升医院的整体医疗技术和服务水平，使市二医院真正成为“德阳人家门口的满意医院”。 （ 余红梅）