始于2019年末的新冠肺炎疫情，进入到2020年1月下旬后形势愈发严峻。1月24日下午，四川省启动了突发公共卫生事件一级响应。疫情就是命令，防控就是责任。绵竹市人民医院（华西绵竹医院）作为本地区医疗实力最强的医院和定点救治医院，全院立即响应，全员取消休假并恢复上班，24小时随时待命。医院关停了部分门诊科室，并要求门诊护理人员配合搞好疫情防控工作。
    “作为医务工作者，坚守工作岗位是我们的天职，守护人民健康是我们的使命，这是我们应该做、必须做的，也是值得的。”面对疫情的严峻形势，该院门诊部护士长陈华给大家加油打气。

战“疫” 从请战书开始

   1月25日早上8点，所有门诊护理人员准时到岗。面对一双双期盼的眼神，陈华护士长拿出了提前打印好的请战书说道：“疫情当前，现在是考验我们的时候了。参加疫情防控肯定有风险甚至生命危险，所以请大家慎重考虑后再决定吧。”话音刚落，大家都纷纷举手要在上面签字。很快，请战书上就写满了名字。24个签名，24颗手印，折射了绵医人仁爱、敬业、奉献的理念和不畏艰险、不怕牺牲的大无畏精神。

战“疫” 从三级分诊开始

    为有效防控疫情，尽量避免疏漏，医院门诊部采取了三级分诊制度。它包括：一级分诊在一楼门诊大厅设预检分诊台，由分诊护士对所有来院人群均进行体温监测、流行病学史询问等工作；二级分诊由各楼层分诊护士对所管区域的候诊患者及陪伴作流行病学史询问，体温监测；三级分诊由坐诊医生对患者及家属作流行病学史询问，并由医患双方在《绵竹市人民医院新冠肺炎流行病学史确认书》上签名。通过层层把关，有效杜绝了潜在风险。

战“疫” 从细节落实开始

   为确保各项措施落实落地，门诊部一是加强理论和政策学习。理论指导实践，政策指引方向。新冠肺炎的诊疗方案、防护措施、上级文件、医院安排等内容不断更新，因此，门诊部不断组织和提醒大家认真学习，并不定期考核，要求所有护理人员必须熟练掌握并应用于工作。二是严格使用防护用品。在目前防护用品较紧张的局面下，限量供应，要求大家既要做好个人防护，又不能过度使用。三是加强服务意识。要求大家要多为患者着想，对个别不理解的患者耐心做好解释工作，对部分口罩佩戴不合格的人群及时提醒，对部分就诊过程中产生疑惑的患者主动上前询问和指引等。四是加强健康宣教。针对农村患者多、健康意识不强的现状，指导患者在疫情期间如何注意健康卫生，亲身示范如何正确洗手，出现咳嗽、流鼻涕、发烧等不适如何正确对待等。五是做好秩序维护。疫情期间，院内严防患者聚集，各楼层分诊护士配合门诊医生做好“一医一患一室”工作，维护好就诊秩序。

战“疫” 从每个人开始

    所有门诊护理人中，既有资深的老护理人，也有入职1年不到的新护理人；既有作了手术还在恢复期的护理人，也有带了二孩还在哺乳期的护理人；既有是党员的护理人，也有非党员的护理人。她们每个人，都在自己平凡的岗位上默默做着贡献。陈华护士长和张清副护士长每天以医院为家，护理人员安排、业务学习、门诊巡视、岗位检查、传达文件、联系兄弟科室、门诊医生排班等等工作忙得不亦乐乎。一级分诊护士24小时值班，二级分诊护士早上7点40就到岗，以迎接第一波人群的到来，不漏掉任何一个体温监测和流行病学史询问。
   “ 我们愿随时听候召令，义无反顾，不计报酬，战至一兵一卒！”请战书上的铮铮誓言犹在耳畔，更永远扎根在每个门诊护理人的心中。“疫情不灭，我们不退。”陈华护士长掷地有声地说道。战“疫”，全体门诊护理人正在行动，并随时听候远方的召唤。
     窗外的枝头已含苞吐蕊，冬天终将退去，春天终将到来。为了人民的健康，为了心中的美好，华西绵竹医院门诊护理人将继续战斗，誓言打赢新冠肺炎疫情防控阻击战。 （石孟轩）