2025年作为“满意度攻坚年”，万源市人民医院聚焦患者就医痛点持续发力，积极响应国家政策号召，将检查检验结果互认作为提升患者就与体验的重要抓手，切实解决重复检查难题，让患者就医少跑路、少花钱、更满意。


一、智慧医疗让数据跑路，患者就医更便捷



万源市人民医院主动接入“川渝检查检验结果互认平台”，实现与全市二级以上公立医院数据互联互通。依托电子病历系统的深度对接，患者转诊时CT、核磁等检查报告可一键调阅，彻底告别“重复排队、重复缴费、重复检查”的困扰。这一举措不仅节省了患者的时间成本，更让医疗资源得到高效利用，真正实现了“让数据多跑路，让患者少跑路”。



二、精准检验同质化管理，患者就医更放心



为确保检查结果的准确性与权威性，医院以“质量先行”为原则，选派检验科骨干赴上级医院进修学习，统一检测标准与操作规范，并定期对检验设备进行校准维护，通过建立同质化管理体系，不同医院间的检验数据差异有效清除，从根源上打消患者对结果可靠性的顾虑。正如患者王女士所言：“以前换家医院就要重新做检查，现在结果互认了，既省钱又省心，还不用担心检查误差，真的很放心！”

三、政策宣传到位，患者知晓率显著提升



医院多渠道、多形式开展政策宣传，通过微信公众号推送、院内宣传栏科普、诊间面对面宣教等方式，向患者普及检查结果互认的范围、流程等。同时，强化医务人员培训，确保全员熟练掌握互认规则，实现“能认尽认”，目前，90%以上的转诊患者知晓互认政策，避免了不必要的重复检查，就医满意度显著提升。



自检验结果互认政策落地以来，医院已累计为患者节省检查费用超15万元，人均减少支出约240元，患者满意度调查显示，就医便捷性、体验感均大幅提升。这一实践不仅彰显了医院践行惠民政策的决心，更为推进检查检验结果互认工作提供了生动样本，切实让“少跑路、少花钱、更满意”的就医愿景照进现实。（医师报陈远航）