为深入践行“以患者为中心”的服务理念,近日,绵竹市中医医院老年病科副主任、副主任中医师陈周兰、护士长李元洁及责任护士胡菲特利用休息时间,前往出院患者刘婆婆家中开展家庭延伸服务。
八旬老人刘婆婆,因肺部感染,重度营养不良且伴有压力性损伤,再度住院风险高,需携带中心静脉导管出院。考虑到刘婆婆行动不便、居家护理难度大等情况,科室特主动延伸服务半径,切实解决其实际困难。
随访中,医护团队就刘婆婆心肺功能、营养状态、压疮创面恢复情况、居家环境及家属照护能力等方面进行了全面评估。并为其进行了压疮创面清洗换药以及中心静脉导管维护。同时,重点就翻身减压技巧、居家导管维护注意事项、感染预防措施等内容给予了耐心细致地指导。服务获得了刘婆婆及家属的高度称赞。
多年来,绵竹市中医医院老年病科始终坚持以患者需求为导向,不断创新服务模式,将优质医疗资源下沉到社区、家庭,为行动不便的患者提供全周期、全方位的健康服务。之后,科室将继续优化家庭延伸服务流程,扩大服务覆盖面,让更多居家患者享受到便捷、专业的医疗照护,真正实现“患者少跑路,服务送上门”。(医师报陈远航)