医师报讯（通讯员 汪妍宇）“真的太感动了，没想到这么快就能得到回应，还帮我们解了燃眉之急！”提及母亲的就医经历，市民李女士（化名）依旧激动不已。李女士表示，原本只是抱着试一试的侥幸心理向医院求助，毕竟院长日常工作繁忙，自己也没抱太大期望。然而，让她意想不到的是，医院不仅迅速回应，而且处理得十分周到。李女士感慨道：“在我们老百姓看来，这么忙的院长能关注到普通患者的小事，还如此细心牵挂，真的太难得！”
这是近日射洪市人民医院接连收获患者及家属的暖心反馈，一桩桩就医过程中的贴心故事，生动诠释了医患之间的深厚情谊，也凸显了医院“患者第一”的服务理念。
产房温情满，锦旗表谢意
无独有偶，刚从射洪市人民医院产科出院的张女士（化名）也满怀感激地送来一面锦旗，上面“医术精湛护母婴，贴心服务暖人心”的烫金大字，饱含着她对医院产科团队的认可与谢意。
张女士是一位高龄孕妇，整个就医过程充满了温暖与关怀。孕期产检时，产科医护团队全程耐心答疑，针对她的高龄孕情制定了个性化的产检方案，让张女士心里踏实不少。生产过程中，助产士全程陪伴在她身边，不断鼓励她，给她加油打气；医生则凭借精湛的医术，精准处置了突发状况，确保了母婴平安。产后康复阶段，护士更是手把手指导她育儿技巧，每日定时巡查，密切监测母婴健康状况。
“从产检到出院，每一个环节都感受到了家人般的关怀，这面锦旗是我们全家的心意。”张女士动情地说道。她表示，在医院产科的这段经历，让她深刻体会到了什么是真正的医者仁心。
暖心服务成常态，医患温情持续传递
从凌晨患者紧急求助后医院的快速协调，到就诊前贴心的提醒；从产科诊室里医护人员的耐心答疑，到产房里全力护航母婴安全，再到产后对母婴的细致照护，射洪市人民医院领导的高效处置与一线医护人员的细致关怀，让患者感受到了超越诊疗本身的温暖。
这些暖心事件并非个例，而是医院“暖心服务行动”的生动缩影。一场凌晨突发的病痛救助，一面承载信任的锦旗，一次跨越时段的暖心相助，让医患之间的温情在初冬时节持续传递，也让人民医院“患者第一”的服务理念愈发鲜明。射洪市人民医院正用实际行动，书写着一篇篇关于医患和谐的动人篇章。
