在医院的长廊里，每天既有争分夺秒的救治，也流淌着许多平凡却滚烫的温情。近日，崇州二医院收到两份特殊的谢意：一封患者家属亲笔写下的感谢信，一面新手妈妈送来的感谢锦旗。两份信物背后，是两段动人的医患故事，也是该院扎实推进医德医风建设鲜活的见证。

一纸信笺，书写48天的医患情深

日前，崇州二医院办公室收到一封手写感谢信。这封信，是骨二科92床陈爷爷家属连夜写下的。字字质朴，句句真心，承载着一家人无尽的谢意。可即便落笔成文，家属依旧觉得心意难尽，生怕这份赤诚的感激无法传递给医护人员。于是，他们特意折返医院，亲手将感谢信递交到医院办公室，只为郑重道一声感谢。

陈爷爷是一位病史极其复杂的88岁高龄患者，身患2型糖尿病足病、双足严重感染、糖尿病肾病Ⅲ期、高血压3级等多种疾病。入院时，老人双足趾蹼糜烂坏死，溃疡深及趾骨，伴随脓性渗出。更棘手的是，检查中发现老人已出现肾衰竭迹象，加之药物过敏，治疗陷入了“近乎无药可用”的绝境。

面对这样一位高危患者，临床可以选择手术刮除的治疗方式，虽见效快，但对年迈体弱的老人创伤大、过程痛苦。综合评估老人的身体耐受情况后，骨二科团队选了最麻烦、最考验耐心的治疗方案，一点点包扎、换药、清理。

然而，治疗过程远比想象中艰难。久病折磨让88岁的陈爷爷情绪极度烦躁，甚至固执地拒绝配合治疗。面对老人的抵触，骨二科的医护人员没有一丝抱怨。像哄孩子般轻声细语地安抚劝慰；另一边，在用药极度受限的情况下，反复斟酌，量身定制兼顾抗感染与保肾的个体化诊疗方案。住院的48个日夜里，从严谨把控每一次用药，到一次次细致入微的清创包扎，医护团队用专业技术托举生命，用极致耐心化解顾虑。

当陈爷爷双足创面完全愈合、顺利出院时，压在家属心头的大石终于落地。那封连夜写就、又专程送回的感谢信，正是这段48天医患深情最真挚的见证

门诊大厅不期而遇的温情守护

如果说骨二科病房的故事，是精湛医术与坚持不懈；那么发生在门诊大厅的这件小事，则是一次主动共情、伸手相助的温暖守护。

那天，门诊大厅人来人往，一位怀抱宝宝的年轻妈妈突然无助落泪。医务社工部副部长张栩锦途经此处，同为母亲的她敏锐察觉到对方的窘迫，立刻上前询问情况。原来孩子手部发生脱位，妈妈心急如焚却手足无措。

“因为我也是妈妈，刚好经历过类似情况，我就带着她上楼去找杜老师处理。” 张栩锦回忆道。杜老师耐心为宝宝完成复位处置，细致交代后续护理要点。为缓解这位妈妈的心理焦虑，张栩锦主动添加微信、留下联系电话，告知对方有任何问题可以随时咨询。即便处置完毕，牵挂并未停止。第二天，这位妈妈依旧心存顾虑，再次带孩子前来，杜老师与张栩锦依旧耐心接待，细致答疑，彻底打消了家长的担忧。

这份超出诊疗本身的共情与关怀，深深打动了孩子母亲。为此，她专门送来一面锦旗，致谢医院不仅解除了孩子身体上的伤痛，更抚慰了一位母亲慌乱无助的心。