为切实加强支队作风建设，教育党员干部牢固树立公仆意识，着力解决“重监督，轻服务”问题，今年以来，市卫生计生监督执法支队扎实开展了“作风建设年”活动，认真整治群众身边的不正之风和腐败问题，支队作风明显转变，服务意识明显增强。
        一是强化“七个一”（“保持一张笑脸、送一声问候、让出一个座位、递上一杯热茶、明确一个答复、承诺一个时限、道一声再见”）服务标准。规范服务行为，坚决杜绝“门难进、脸难看、话难听、事难办”及“生、冷、硬、推”、‘慵、懒、散、慢’等现象在自己身上和支队发生。
        二是建章立制。建立健全服务承诺制、首问责任制、限时办结制等工作制度，对群众投诉举报等办理事项在第一时间给予答复反馈，做到日清日结、事不过夜。上半年，全市共受理各类举报投诉31件，立案查处13件，所有举报投诉都得到了及时有效处理。
        三是强化工作纪律。制定完善了《卫生监督员守则》、《资阳市卫生行政执法过错责任追究制度》、《卫生监督检查程序》等规范制度，真正做到办事有章、惩处有据。严格执行四川省行政执法人员“十不准”、“五禁止”规定，医疗卫生行风建设“九不准”规定，将其内化为支队干部的自觉行动。
        四是强化内部外部监督。支队稽查大队采取定期与不定期相结合的方式，对监督员的执法行为，工作纪律等进行检查；同时聘请6名行风监督员，开通26762628举报电话，加强对职工的外部监督。半年来，支队干部职工认真履行工作职责，工作程序合法，工作行为规范，没有发现吃、拿、卡、要等违纪违规现象，无一起针对支队执法人员违规违纪的投诉。（张建胜）