珙县多项便民措施 优化医疗卫生服务
为了进一步为患者提供便捷、优质、高效的医疗卫生服务,珙县卫生局根据深化医药卫生体制改革工作要求,结合宜宾市医疗质量持续改进工作方案及珙县“喜迎十八大 争创新业绩”主题活动,积极推进多项便民惠民措施,优化医疗卫生服务。
一是简化服务流程,缩短就医等候时间。通过推出检查结果即等可取,分时段办理出院手续,增设特殊人群优先窗口,完善急诊绿色通道,整合划价、交费、审核、报账窗口,实现“一站式”服务,设立导诊咨询台等措施,保障患者获得连贯医疗服务。
二是实行“无假日医院”。开展无节假日、无休息日,24小时值班制度,确保双休日及节假日诊疗质量。
三是扎实开展“优质护理服务”。 通过为患者提供与其病情及生活自理能力相适应的护理,完善陪检、转运、饮食供给服务,确保护理质量与安全,努力提升护理服务水平。
四是改善就医环境,提供温馨服务。做到服务环境和设施清洁、温馨,服务标识规范、醒目,为前来就医的服务对象与办事的同志提供更加温馨、舒适的服务环境,进一步改善患者就医感受。
五是积极控制医药费用,切实减轻患者就医负担。通过国家药品零差率销售制度,平均处方和住院次均医疗费用控制,抗菌药物专项整治,临床路径的实施,按病种付费管理及二级医院间检查结果互认等措施积极控制医药费用。
六是开通预约电话及城区健康快车。开通预约电话,患者可通过电话预约就诊时间和诊治医生;实行城区内120急救出诊免收出诊费和救护车费;开通城区健康快车,公示健康快车线路及出车时间,更好的服务群众。
七是开展随访。通过现场、电话、短信等形式为出院患者、慢性病患者提供随访服务、健康指导。
八是巩固全国农村中医先进单位建设成果,使患者享受质优价廉的中医药服务。通过推广应用中药、针灸、推拿按摩、刮痧、拔罐等中医药适宜技术,真正做到让简、便、验、廉的中医药服务走近寻常百姓。
(珙县卫生局:陈涛 电话4380911)