为积极响应成都市进一步改善护理服务行动的号召，切实提升医院患者住院体验与康复质量，推动人文关怀病房建设向更高水平迈进，6月17日，金堂县第四人医院护理部特邀请成都市三六三医院薛丹专家到院开展“人文关怀病房建设”专项指导，本次指导会议在门诊三楼小会议开展，由护理部主任周列珍同志主持，全院护士长、在岗护理组长参加。


    首先，薛老师深入解读了成都市卫生健康委员会颁布的关于强化人文关怀的重要文件精神，深化“以病人为中心”的服务理念，薛老师结合相关团体标准，详细阐述了人文关怀病房在环境设施、服务流程、人员配置、质量管理等方面的核心标准和评价指标，为我院构建规范化人文关怀体系提供重要参照依据，最后，薛老师还分享了员工与病房人文关怀实践案例，引导我们反思日常实践，将关怀理念内化于心、外化于行。

    本次专家指导为四医院人文关怀病房建设提供了系统性思路，下一步将人文关怀理念融入环境设计、制度建设与护理行为中，形成具有精神科特色的人文关怀服务模式，致力于为患者打造一个充满尊重、温暖与希望的康复家园。（黄亚男）