7月11日，四川省第五人民医院副院长舒泽蓉来到四川大学华西医院绵竹医院，就该院运管办、财务科及信息中心联合开展的门诊窗口品管圈工作进行了指导。华西医院绵竹医院院长助理余秀君、信息中心主任黄晓东、财务科主任刘建、财务科副主任殷琴琴、财务科副主任秦汉及品管圈其他圈员参与了本次学习。
      品管圈是一个自下而上的管理模式，这种管理模式是对传统的自上而下命令式管理模式的一种合理补充，它使医院充满活力和创造力，使得医院既是一个严格规范的组织，同时又是一个自由活跃的以问题为中心的俱乐部，让职工在工作中、在解决问题的过程中产生乐趣、实现自我，从而迸发无限的潜能。
      舒泽蓉副院长为国内首批组织品管圈的负责人，也是目前品管圈评选大赛的资深评委。本次舒泽蓉副院长受邀莅临该院，主要是对该院开展的门诊窗口品管圈工作进行现场指导。在先后参观了经品管圈改进后的门诊办卡挂号缴费联合窗口、自主业务办理区，并听取了品管圈整个流程汇报之后，舒泽蓉副院长针对该圈目前存在的问题与参会人员进行了详细的沟通交流，并分享了多年来开展及评选品管圈的各方面经验。通过本次学习，品管圈全体圈员们收获颇丰，接下来将根据舒泽蓉副院长的指导意见，并结合医院实际情况，不断改进，促使医院门诊窗口服务不断完善，提高门诊患者的就医体验。（况欢彧）