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三台县芦溪镇中心卫生院:实施“一防三看” 提升群众就医满意度

点击数:583│更新时间:2016-05-16 08:28:39│【加入收藏】【打印此文】

      为推动基层医改向纵深发展,以创建群众满意的乡镇卫生院为契机,我院全面实施“一防三看”让医改红利惠及更多百姓。做到常规工作有创新、重点工作有突破,具体做法如下:
       一、防得住病 使公共卫生服务可及
     1、“四不四在”慢病管理 四不:不漏查、不漏诊、不漏治、不漏管;四在:首测在导医、确诊在临床、随访在村医、管理在公卫。
      2、慢病包干付费服务 首推慢性病按人头包干付费服务,逐步引导患者首诊基层。截止2016年4月3日共计277人参与慢病包干付费。
      3、实行村医签约服务 成立专职公共卫生服务团队,在村医与村民间开展签约服务,定期进行巡回医疗。共签约11580户。
      二、看得上病 确保患者有地方看病
    1、转变服务模式 变“坐、等、守”为“走(走出卫生院,进村入户)、送(送医、送药)、防(未病先防)”。
     2、探索分级诊疗 解决患者 “来,让患者愿意来”、“留,让医护人员和患者愿意留”、“去,让转诊患者有好去处”问题。2015年转诊较去年下降29%。
      三、看得起病 看病就医方便经济
      1、确保新农合参保率 全镇连续5年新农合参保率均达到100%,做到全覆盖。
      2、优化流程方便就医 实行门诊、住院及时结报,将出院办理与新农合报销窗口相结合。
      3、更新观念加强落实 为规范医疗服务行为,有效控制医疗费用不合理增长,大力宣传单病种付费并积极贯彻实施。
      四、看得好病 医疗服务安全可靠
     1、提高服务能力 加强人才培养,采取“送出去、引进来”方式,2015年共派10人进修,140余人次参加培训。
     2、提升医疗技术 通过开展“一会一评一圈”活动(医疗质量追踪会、处方点评、品管圈)提升服务能力。
      3、加大设备投入 先后投入DR、五分类血球、彩超等。
     通过以上努力,群众满意度达92.8%。2015年全年门诊近12万人次;住院7891人次,同期增长22.6%;全年手术达960台次,危急重症患者抢救成功率达84%。 (蒋玲)

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