为深入贯彻落实健康中国战略，全面提升护理服务质量与管理效能，3月28日-29日，金堂县第一人民医院在汇智厅成功举办中国卫生人才培养项目护理管理子项目第四期专题培训。本次培训邀请到资深管理培训专家段杰主讲，医院各临床、医技科室护士长、护理骨干及医共体成员单位护理管理者共80余人参加培训。培训由医院护理部主任张容主持。

    张容主任讲到，护理管理者的综合能力直接关系到患者的就医体验和医疗安全。她希望通过此次培训中专业化、系统化课程内容，帮助护理团队突破管理瓶颈，构建科学化管理思维，进一步提升护理水平和服务质量。


    本次培训紧扣护理管理工作中的核心难点，设置《风险与危机管理》《压力与时间管理》两大专题模块。段杰老师采用“理论讲授+小组研讨”的立体化教学模式，通过真实案例解析、管理工具实操、互动游戏等丰富形式，将抽象的管理理论转化为可落地的实践方案。


    在《风险与危机管理》课程中，参训人员通过“医疗纠纷情景再现”、“危机管理四象限法则”等环节，系统学习了风险识别、评估、应对、监控和备案等关键技能及危机应对的六项原则，梳理了生活和工作风险，特别是对潜在风险的预防性管理有了更清晰的思路。

    在《压力与时间管理》课程中，各小组通过“压力源图谱绘制”等实践任务，深入探讨了护理管理者面临的多任务处理困境。段杰老师引入的“找寻KPI”“优序矩阵法”等实用工具，为护理人员在繁忙工作中实现高效能管理提供了新路径。

   本次培训取得圆满成功。未来，医院将持续以患者需求为导向，以管理创新为驱动，打造一支适应现代医疗发展需求的高素质护理管理团队，为区域医疗卫生事业发展注入新动能。(杨婷、医师报陈远航)