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武胜县中医医院开展树品牌形象—道德讲堂之“服务礼仪培训”

点击数:561│更新时间:2018-07-09 10:39:00│【加入收藏】【打印此文】

        2018年,是武胜县中医医院创建三乙验收年。为增强医院职工文明礼仪素质,提高医院优质服务水平,树立一医人良好服务形象,提升广大患者满意度。7月3日,武胜县中医医院组织100余名医护人员参加了一场以“服务礼仪培训”为主题的道德讲堂活动。医院副院长毛凯邀出席并发言。 


        此次培训热情的邀请了蓝海之略礼仪培训讲师姜春旭,为本院医护人员带来了一堂生动有趣,又深入人心的的医护礼仪培训。
        本院正处于创三乙的关键时期,故讲师在医院考察期间,一方面根据医院提供的情况,以及在考察期间发现的不足,特制定针对性方案;一方面以保证医院在指标服务文化方面为考评如虎添翼。 

        培训会上,礼仪培训老师从医务人员礼仪修养、医患沟通、仪容仪表、体态举止等多层次、多角度、全方位的进行了系统培训,并与现场人员实时互动,运用幽默风趣的语言示范讲解了医务人员工作中的微笑、站姿、坐姿、走姿、蹲姿、手势等礼仪规范,近三个小时的精彩授课赢得了参训人员的阵阵掌声。 
 

       医护人员在今天的课堂中畅谈感悟,纷纷表示要用文明礼仪文化规范自己的言行,身体力行,从现在做起,变被动服务为主动服务,为患者送去文明之风,为本院创建三级中医医院服务绽芳芬。

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